よくある質問

お問い合わせについてAbout contact

詳しい知識がないのですが、問い合わせ前に事前に準備しておくことはありますか?

ご安心ください。遺品整理に関しての知識は一切なくても大丈夫です。
遺品整理の専門家である新潟遺品整理屋さんスタッフがお問い合わせ内容をしっかりとヒアリングし、分かりやすくご説明させていただきます。どんな内容でも、まずはお気軽にお問い合わせください。

お問い合わせに対応していただける時間帯はいつですか?また問い合わせ方法は何がありますか?

お問い合わせフォームからは24時間受け付けておりますので、必要事項を入力して送信して下さい。また、営業時間中であれば弊社電話番号 025-282-5793までお気軽にお電話ください。

お問い合わせの後、すぐにお見積もりをいただけますか?

お部屋の間取り、実際の現場写真、ご住所を記載してお問い合わせいただけましたら、概算のお見積りはすぐにお出しすることが可能です。
より正確なお見積もりにつきましては、遺品整理の現場を確認させていただいてからとなりますので予めご了承下さい。

お支払いについてAbout payment

お支払い方法には何がありますか?

現金のみとなります。

代金のお支払いはいつですか?

原則、作業終了時にご依頼主様にご請求させていただきます。

作業終了時に追加料金が発生することはありますか?

基本的にはございませんが、追加で処分するものが発生した場合に限り、追加料金をご請求させていただく場合がございます。その際は、事前にお客様にご確認いただきますのでご安心下さい。

作業についてAbout work

土・日・祝日の作業は可能でしょうか?可能な場合、時間帯は何時になりますか?

事前にご連絡をいただいている場合は可能です。
ご依頼主さまのご都合に合わせつつ、ご近所さまにご迷惑をかけることの少ない時間帯を中心に作業させていただくことが多くなります。詳しくは、お問い合わせください。

ご近所の方々に迷惑がかからないか心配です。

その点は十分な配慮を心掛けております。作業前にはご近所様に挨拶し、ご迷惑をかけることが少ない時間帯を中心に作業を進めます。安心・信頼いただける作業を目指します。

遺品の把握が十分にできていません。作業当日に確認しながら処分していただくことはできますか?

誤って大切な遺品を処分してしまわないよう、事前の調査資料を確認しながら慎重に作業を進めます。作業当日は立会人様に随時遺品の確認を行い、安心・信頼いただける作業に努めます。

作業中の立ち合いは必要ですか?

必要ございませんが、大切な遺品が多数存在する場合は誤って処分してしまうことを防ぐためにも、ご確認にお付き合いください。
ご都合によって立会うことが困難な場合でも事前調査に基づいた安心・信頼のサービスのご提供をしております。

現場がどんな状況でも引き受けていただけますか?

ご安心ください。
どのような状況でも、新潟遺品整理屋さんスタッフがしっかりと対応致します。
例えば、遺品整理の現場がゴミ屋敷状態のケースや、孤独死の現場で腐敗臭がひどいケースなど。このような場合でも、しっかりと原状回復に努めさせていただきます。

作業完了までどのくらいの時間がかかりますか?

現場の状況や広さによって、作業にかかる時間は変わってきます。事前調査時に、ご依頼主様のご要望に応じた最適なスケジュールとプランをご提案させていただきます。

作業完了後、現場を直接確認させていただますか?

もちろんです。
新潟遺品整理屋さんスタッフと共に事前調査資料を確認しながら、作業に漏れがないかチェックしていただきます。

必要なものを、指定の場所へ運んでもらえるのでしょうか?また遠距離でも大丈夫ですか?

作業完了後、小さい品物の場合は、梱包した品をご指定場所・日時に合わせてお届け致しますのでご案心ください。お仏壇や家具などの大きな品物の場合は、専門会社を手配させていただきますので、お気軽にご相談ください。